Política de privacidad

Versión 1.2 — 30 de julio de 2026

La presente política describe cómo Kanap recopila, utiliza y protege sus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es el editor de la aplicación Kanap. Para cualquier consulta relativa a sus datos : privacy@kanap.tv.

2. Datos recopilados

En el marco del uso de la aplicación Kanap, recopilamos :

• Datos de cuenta : nombre, apellidos, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y un número de teléfono si lo facilita — es opcional y sirve para ponerle en contacto con sus contactos.
• Datos de uso : programas consultados, búsquedas, valoraciones, preferencias, interacciones, con el fin de personalizar sus recomendaciones.
• Reseñas escritas y comentarios : el texto que publica sobre una obra, o en respuesta a alguien, se conserva y se muestra con su nombre de usuario. Según el lugar donde lo publique, es visible para sus amigos o para toda la comunidad.
• Datos técnicos : tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores técnicos necesarios para el funcionamiento y las notificaciones, registros de errores y de rendimiento.
• Ubicación aproximada : nuestra herramienta de medición de audiencia deduce de su dirección IP una ubicación aproximada — ciudad, código postal y coordenadas con una precisión del orden de diez kilómetros. La aplicación no accede a la posición de su dispositivo y nunca le solicita ese permiso. La región que el servicio utiliza realmente es la que usted declara.
• Contactos : con su autorización explícita, los números de su agenda se comparan (de forma normalizada) para encontrar a sus amigos que ya están en Kanap.
• Historial de visionado importado : si vincula Netflix, Prime Video o Letterboxd, la lista de títulos que ha visto en esas plataformas. Esta importación es opcional y nunca le pedimos la contraseña de la plataforma : usted inicia sesión en su página oficial, mostrada en una ventana de la aplicación. En la mayoría de los casos, el historial se lee directamente en su dispositivo y solo se nos transmite la lista de títulos. Cuando ese modo no está disponible, Netflix recurre a una alternativa en la que la cookie de sesión de su cuenta se transmite a nuestros servidores para obtener allí el mismo historial : entonces se cifra, se conserva únicamente para actualizar su importación y se borra en cuanto desvincula la plataforma o suprime su cuenta. En el caso de Letterboxd, se trata de un archivo de exportación que usted mismo nos envía.
• Foto de perfil : si añade una, la imagen que proporcione (cámara o galería).
• Mensajes de vídeo : si graba una reseña en vídeo, se recopila el vídeo — imagen y sonido, incluidos su rostro y su voz. Usted elige su visibilidad (sus amigos o la comunidad). El audio se transcribe automáticamente a texto, para la accesibilidad y la moderación.
• Sus opiniones : si responde al formulario « Ayúdanos a mejorar Kanap », su respuesta — incluido el texto libre — nos llega a través de nuestra herramienta de medición de audiencia, y queda vinculada a su cuenta.

3. Finalidades

Sus datos se utilizan para : prestar el servicio de recomendación, personalizar las sugerencias a partir de sus valoraciones y de su historial —incluido el que importa—, permitir las funciones sociales (equipo, contenidos compartidos, reseñas escritas, comentarios y reseñas en vídeo), enviar las notificaciones que haya activado, medir el uso de la aplicación y recoger sus opiniones para mejorarla.

4. Base jurídica

Según el caso, los tratamientos se basan en la ejecución del contrato (prestación del servicio), su consentimiento (contactos, notificaciones, importación de su historial de visionado, medición de audiencia) y nuestro interés legítimo (seguridad, mejora).

5. Herramientas de terceros

• PostHog (medición de audiencia y recogida de sus opiniones, alojamiento en la UE) — análisis del uso de la aplicación. Estos datos no son anónimos : una vez que ha iniciado sesión, los eventos se vinculan a su cuenta. PostHog también deduce de su dirección IP la ubicación aproximada descrita en el § 2.
• Firebase Cloud Messaging — envío de notificaciones push.
• TMDB — metadatos y carteles de películas/series.
• Google (API Gemini) — transcripción automática del audio de sus mensajes de vídeo (el tratamiento puede realizarse fuera de la UE).
• Alojamiento de objetos (UE) — almacenamiento de los mensajes de vídeo y las fotos de perfil en servidores situados en la Unión Europea.

6. Plazo de conservación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Su cierre, desde Ajustes › Eliminar mi cuenta, es inmediato e irreversible.

Se suprimen en ese momento : su perfil y sus credenciales de acceso, sus valoraciones, sus reseñas escritas, sus listas, sus amigos y sus solicitudes de amistad, sus notificaciones y los tokens de envío asociados, así como sus vínculos con las plataformas de streaming —cookie de sesión incluida— y el historial de visionado que hubiera importado de ellas. Sus mensajes de vídeo, archivos incluidos, y su foto de perfil se borran de nuestros espacios de almacenamiento.

Todavía no se borran automáticamente, pero dejan de mostrarse y ya no están vinculados a ninguna cuenta activa : el texto de sus comentarios, las personas a las que seguía y el vínculo de amistad tal como consta del lado de sus amigos, sus preferencias de recomendación (géneros descartados, títulos de referencia, favoritos fijados), los registros del motor de recomendación, sus estados de avance en la aplicación, el nombre de los invitados que hubiera creado para el modo Dúo y los códigos de vinculación de TV caducados. También se conservan los registros de moderación y de bloqueo —sin ellos, una cuenta suspendida podría reaparecer— y, si aceptó la licencia de creador, la prueba con marca de tiempo de esa aceptación, dirección IP incluida. Puede solicitar el borrado de todo ello en privacy@kanap.tv ; lo llevamos a cabo en un plazo de treinta días. Los datos que la ley nos obliga a conservar se guardan durante el plazo que esta prevé.

7. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone del derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos. Para ejercerlos : privacy@kanap.tv. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL, cnil.fr).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra cualquier acceso, alteración o divulgación no autorizados. Los intercambios con la aplicación se cifran en tránsito. Sus mensajes de vídeo se conservan en un espacio de almacenamiento privado y solo son accesibles mediante enlaces temporales firmados. La cookie de sesión que pueda transmitirse durante una importación (§ 2) se cifra antes de almacenarse y nunca se devuelve a la aplicación.

9. Modificaciones

Esta política está versionada : su número y su fecha figuran en la parte superior de la página. Puede actualizarse y completarse, en particular con la publicación del aviso legal definitivo.